اے سی سی اے (ایسوسی ایشن آف چارٹرڈ سرٹیفائیڈ اکاؤنٹنٹس) کے ممبران کی جانب سے ایک نئے سروے کا انعقاد کیا گیا جس میں ڈیجیٹل ٹیکنالوجیز کو اپنانے اور ان کے تنظیمی فوائد کی بات کی گئی ہے۔ اس کے علاوہ اس میں موافقت، مصنوعات اور خدمات کے معیار، پائیدار کارکردگی، شفافیت اور ریگولیٹری تعمیل (72%) بھی شامل ہے۔
مجموعی طور پر اس ڈیجیٹل ہوریزنز سروے میں دنیا بھرسے اے سی سی اے کے1,074 ممبران نے حصہ لیا۔ان کے مطابق مالیاتی شعبے سے منسلک ا فراد اب بھی ٹیکنالوجی کے اہم فائدے کو کارکردگی/عمل میں بہتری کی پیشکش کے طور پر دیکھتے ہیں۔ نئی ٹیکنالوجی کو اپناتے وقت تین مقاصد ضروری ہیں 52% درجہ بندی کی کارکردگی، اندرونی عمل کی اصلاح یا لاگت کی بچت ان کے اوپر ہے جبکہ ٹیکنالوجی کو اپناتے وقت لاگت سب سے بڑا چیلنج ہے۔
صرف 18% میں مسابقت سے متعلق وجوہات شامل ہیں، جیسے کہ گاہک کے مطالبات کا جواب دینا، مارکیٹ میں اضافہ، 24/7 صلاحیتوں کو متعارف کرانا، یا مسابقتی فائدہ کو برقرار رکھناہے۔
مجموعی طور پر اس سروے میں زیادہ ملا جلا ردعمل دیکھنے میں آیا کہ ٹیکنالوجی کس طرح ذاتی مقاصد کی حمایت کرتی ہے۔ پیداواری صلاحیت (٪85 جواب دہندگان کے ذریعہ حوالہ دیا گیا)، تعاون (٪76) اور کیریئر کی ترقی (٪65) سب مضبوط تھے، لیکن ملازمت کے تحفظ سے متعلق خدشات ظاہر تھے، صرف ٪ 30نے کہا کہ ٹیکنالوجی اس سلسلے میں معاون ہے۔
اس بارے میں بات کرتے ہوئے اے سی سی اے ٹیکنالوجی ریسرچ کے سربراہ الیسٹر برسبورن نے کہاکہ” قیادت کو عام طور پر کامیاب انوویشن کا سنگ بنیاد سمجھا جاتا ہے اور پھر بھی ڈیجیٹل تبدیلی پر لاگو ہونے پر یہ ایک تصور کے طور پر کافی مبہم لگ سکتا ہے۔ اس کے بنیادی طور پرڈیجیٹل قیادت کو اپنانے کا مطلب ہے اختراع کی ثقافت کو فروغ دینا، مسلسل سیکھنے کی حوصلہ افزائی کرنا، اور تبدیلی کے لیے کھلا رہناہے”۔
جب ہم نتائج کا تجزیہ کرتے ہیں تو یہ واضح ہوتا ہے کہ قیادت کی تنظیموں میں ایک بنیادی خصوصیت ہے اور یہ ملازمین کے درمیان زیادہ سے زیادہ انفرادی اعتماد کے ساتھ موافق ہوتا ہے۔ ڈیجیٹل لیڈرز نئے ٹولز اور طریقہ کار کو اپنانے کے لیے اعتماد پیدا کرتے ہیں، جیسے کہ AI اور جدید تجزیات، جو عمل کو مکمل طور پر تبدیل کر سکتے ہیں۔
اے سی سی اے کے اراکین (AI) پر اعلیٰ سطح کا اعتماد ظاہر کرتے ہیں۔ 70% نے اس بیان سے اتفاق کیا کہ ‘AI کاروبار کے اہم کاموں پر توجہ دینے کے لیے وقت کو بڑھا سکتا ہے۔اس سے صرف 9% متفق نہیں جبکہ15% غیر جانبدار رہے۔ AI کے کاروبارمیں اہم کام انجام دینے کے خیال کے بارے میں کم یقین رکھتے تھے جبکہ50% متفق، 21% متفق نہیں 22% غیر جانبدار رہے لیکن اس کے باوجود یہ تعداد امید کو ظاہر کرتی ہے۔
اگرچہ ایک پانچویں رپورٹ کے تحت ان کی تنظیم کے اندر AI کا نفاذ اور دیگر 8% آزمائشی اقدامات ہیں، ان نئی صلاحیتوں سے فائدہ اٹھانے کے لیے واضح طور پر بڑی خواہشات اور کافی مواقع موجود ہیں۔
ڈیجیٹل ہوریزونز اس خیال کی نشاندہی کرتا ہے کہ فنانس کا پیشہ ان ٹیکنالوجیز سے مستفید ہونے کے لیے اچھی طرح سے واقف ہے لیکن ان کی صلاحیت کو سمجھنے کے لیے ٹیکنالوجی میں تبدیلی کی ضرورت ہے۔
برسبورن نے مزید کہاکہ ”ایک خاص حد تک AI کے بارے میں ابھی بھی سوچا جاتا ہے۔ اس نقطہ نظر سے AI کی صلاحیت کے بارے میں بنیادی طور پر سوچنے کی بجائے صنعت کو زیادہ موثر بنانے میں ہے کہ یہ نئے اور موجودہ مطالبات سے متعلق AI کا استعمال کس طرح زیادہ اور بہتر طریقے سے ہو سکتا ہے”۔
مالیاتی شعبے سے منسلک پیشہ ور افراد کو اپنے مخصوص ڈومینز میں AI کی صلاحیتوں، حدود اور ممکنہ ایپلی کیشنز کو سمجھنا چاہیے جو AI جیسی ٹیکنالوجیز کی حقیقی صلاحیت کو بروئے کار لانے کے لیے ضروری ہوگا۔
